Functieomschrijving

Wil jij jouw kennis van het Laboratorium combineren met klantcontact? Ben je sociaal en sta je stevig in je schoenen? Dan is de vacature voor Medewerker Klantenservice jou op het lijf geschreven!

Als Medewerker Klantenservice ben jij de schakel tussen het laboratorium en de klant. In deze functie begeleid je de opdrachtverwerking, de voortgang daarvan en de rapportage van de projecten. Daarnaast geef je klanten advies over analysepakketten, prijsafspraken, logsitieke mogelijkheden en andere project-gerelateerde vragen. Incidentenmeldingen en de afhandeling daarvan vallen ook binnen dit takenpakket en tot slot bij jij het eerste aanspreekpunt van de klant.

In deze functie is het dan ook van belang om een achtergrond/kennis te hebben van het laboratorium.

Om in aanmerking te komen voor deze functie, beschik je over:

• Een relevante MLO of HLO opleiding;
• (stage) ervaring binnen een laboratorium;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;

Deze functie gaat gepaard met snel schakelen en werken in teamverband waar geen enkele dag hetzelfde is.

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan direct contact op met Senta Klein-Holte op telefoonnummer 088-8900836 of [email protected]. Zij staat je graag te woord!

Heeft u een HLO opleiding in de microbiologie/klinische chemie afgerond, kennis van het laboratorium en ben je op zoek naar de volgende stap in uw carrière? Balans Laboratorium heeft vele functies open staan voor laboranten, analisten, productontwikkelaars en kwaliteitsmedewerkers. Kijk op onze website en schrijf je in! Wil je altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures, nieuws uit de branche of andere leuke wetenswaardigheden? Volg ons dan op Twitter: @BalansLab en word lid van onze groep op LinkedIn: Balans Laboratorium.