Maak werk van je dromen!

Customer Care Medewerker

13-09-2022 Wageningen 40 uur 2000 p/m Laboratorium Vacature id: 869388342

Functieomschrijving

Gezelligheid en knallen op belangrijke momenten staan bij dit bedrijf hoog in het vaandel. Maak jij van elk contact een commercieel plezier? Ben jij een ster in het voorzien van de juiste informatie voor elke klant? Solliciteer dan direct!


Heb jij altijd al willen weten welk ras je huisdier nou echt is? Zijn de tomaten in jouw moestuin allemaal wel gezond? Onze opdrachtgever in de DNA-analyse in de omgeving van Ede geeft antwoord op dit soort vragen, op zowel particulier als zakelijk niveau.


Wat ga je doen als Customer Care Topper?


- De klantenservice. Je bent in staat om hierin structuur aan te brengen en het proces te optimaliseren zodat we elke klant nog beter kunnen helpen;

- Het helpen en adviseren van klanten op een klantvriendelijke manier zowel telefonisch, per mail of in de toekomst ook per chat;

- Het oplossen van eventuele consumenten problemen in overleg met je collega’s;

- Alle inkomende telefoongesprekken welke je aanneemt en doorverbindt met de juiste afdeling/persoon indien nodig;

- Ondersteunen van hetadministratie team en het office management;

- De werktijden variëren van maandag-vrijdag van 08.00-17.00 uur waarbinnen de contracturen flexibel ingedeeld kunnen worden.



Wat neem je mee?


- Je hebt een succesvol afgeronde MBO+ opleiding en je kan uitstekend overweg met de programma’s Word en Excel;

- Als Customer Care medewerker ben je uitermate servicegericht, denk je in oplossingen en kan je goed zelfstandig werken;

- Ook weet je de juiste prioriteiten te stellen waardoor je goed tegen werkdruk bestand bent en heb je een proactieve houding;

- Je bent flexibel en hebt zeker geen 9-5 mentaliteit;

- Omdat jij het visitekaartje bent richting de klanten, is het belangrijk dat je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een pré;

- Bij voorkeur heb je al enige ervaring met werken bij een klantenservice;

- Een biomedische/ moleculair biologische achtergrond is een pré;

- Signaleer jij commerciële kansen? Dan pak je ze zelf op of je speelt ze door aan de Accountmanagers.



Het betreft een functie van 24 tot 32 uur. Er is uitzicht op een vaste aanstelling, maar je start met een tijdelijk contract. Het salaris zal liggen tussen €2.000-€2.500 bruto per maand afhankelijk van ervaring.


Geen enkele dag is hetzelfde bij onze opdrachtgever in de DNA-analyse. Daarnaast wordt meedenken, initiatief tonen en snel schakelen zeer gewaardeerd binnen deze organisatie.



Heb je vragen over deze vacature? Neem dan direct contact op met Aline Zwakenberg op telefoonnummer 088 – 890 0847 of aline.zwakenberg@balans.nu. Zij staat je graag te woord.


Werk maken van dromen?

Wij hebben vele vacatures openstaan voor uiteenlopende functies, zoals laborant, analist, productontwikkelaar en kwaliteitsmedewerker. Onze opdrachtgevers zijn actief binnen de levensmiddelenindustrie, farmacie, chemie en andere productiebedrijven. Ben jij een laborant of analist op (k)mlo-, hlo-, wo-, of PhD-niveau, óf heb je een levensmiddelenopleiding (mas, has of wo) afgerond, schrijf je dan in bij Balans en maak werk van je dromen.


Volg ons ook op Twitter: @BalansLab en word lid van onze groep op LinkedIn: Balans Laboratorium.

Aline Zwakenberg

Contact

Aline Zwakenberg

+31888900847

bel mij terug

Deel deze vacature